那一天,质量主管牛盾盾看上去神采奕奕的,一脸的青春痘也放着光,好像他跟林晓华主管一样,也斩获了月度优秀员工的称号,得到了公司的表彰一般!
“目视化管理”犹如一把利剑,在流水线上被他耍弄得随心所欲,刚才成功露了一手,犹如中了大奖一般,他的心中漫溢着一股温暖的力量。
这个胡治,真是不知天高地厚,我牛盾盾都没有跟林主管争公司的优秀员工,你胡治争什么争啊?
即便是生产部有人站出来获得这个奖,也轮流不到你胡治矮胖子啊!
胡治,你何德何能啊?
“哒哒哒”,正在跟牛主管讨论车间大事的王十一抬起头来,只见质量部的文员婷婷,扭动着精瘦的屁股,匆匆忙忙地走了过来。
“牛主管,陈经理让你去他办公室找他,他有重要事情想跟你商量。”文员大老远地跑过来是传话的。
“婷婷,传一个话,犯不着你亲自跑过来啊!为什么不给我打电话?”牛盾盾惊讶地看着婷婷。
不过他心里犯嘀咕了,陈大卫经理这么急着要找自己,难道发生了什么大事情吗?
客诉,一定是客诉!
质量部没有客诉的日子,通常是风平浪静的,平静得让厂长韩胜利都忘记了它的存在。
有了客诉,整个质量部门上空乌云密布,不一会儿就是风卷残云。
如果是重大客诉,那就是一副天翻地覆的景象了,令人惶惶不可终日。
一想到重大客诉,牛盾盾手脚冰凉,额头直冒冷汗,韩厂长的厉害他是知道的,前一任部门经理就栽在重大客诉上,韩厂长雷霆大发,一挥手,如同作别西边的云一般潇洒,就作别了前一任经理。
“牛主管,你从办公室里出来的时候,把手机落在了办公桌上了!我刚才打过你的电话,手机在办公桌上响得人心惊肉跳的,你怎么把铃声设置得那么大啊?”文员婷婷笑着说道,在主管面前,她笑成了一朵嫩荷花。
牛盾盾摸了一摸裤袋,空空如也,就笑着摇摇头说道:“美女啊,我真是老了,健忘了!把手机落在了办公桌上。你知道我为什么把铃声设置很大吗?手机铃声不大,车间里吵闹起来,听不见,别人的电话错过还好,我不能错过老板的电话啊!”
牛盾盾说完,就跟着婷婷朝着办公室走去。
王十一看着他们远去的背影,心想,部门里面肯定是发生了什么坏事。
这时候美女师傅杨玉娟走了过来,很不高兴地说道:“王技术员,婷婷刚才跑过来干什么啊?”
“经理找牛主管有事,她是过来传话的。”王十一淡淡地回答道。
“我们是不是出客诉了?”杨玉娟望着牛盾盾的背影消失在了第四条流水线的转角,陷入到了沉思之中。
“不知道!”王十一低着头说道。
他知道牛盾盾跟她的关系不一般,从她的目光里,王十一读到了担忧。
这几天,他王十一也过得并不快乐,转过身,朝着第九线走去,那是他所负责的区域,把美女师傅凉在了一边。
他低着头走路的时候,竟然在路上跟胡治撞了一个满怀。
两个心事重重的男人撞到一起后,王十一低声说道:“死胖子,我跟你有仇吗?你挡住我干什么?”
“王技术员,狭路相逢勇者胜!”胡治冷冷地回答道。
那一天,当牛盾盾疾步走到质量部陈大卫独立的办公室的时候,一落座就轻声问道:“陈经理,您找我吗?”
以前出客诉的时候,陈大卫经理面色都很凝重,今天看起来,他面色不错。
不像有客诉的样子啊!
“牛主管,请坐!有件事情我要跟你商量一下!”陈大卫见牛盾盾走了进来,目光从台式电脑屏幕上移了出来。
牛盾盾见陈大卫用商量的口吻说话,他就知道这件事情一定不是客诉,心中如释重负,轻声问道:“老大,什么事情?”
“牛盾盾,你还记得前几天发生的塑料外壳开裂的质量问题吗?”陈大卫抬起头来问道。
“知道,后来仓库的林晓华主管派人过来挑选了,老大,你放心,那批货出给客户不会有问题的。”牛盾盾自信满满地回答道。
那批货都已经发到国外去了,又没有客诉,这陈大卫还念念不忘,怎么回事啊?
“牛主管,你是干质量的,挑选使用可以解决当时的出货问题,但是不能从根本上彻底地解决问题。”一提到解决问题,陈大卫眼睛放射出柔和的光芒。
自从干上质量管理这一行,他就一直在跟层出不穷的问题打交道,在这个过程中,他乐于解决问题,每每找到一个异常的根源的时候,他的内心都是无比地激动,想要振臂高呼。
“老大,那都是供应商的问题,我们鞭长莫及,没有办法啊!”牛盾盾面带愁容地说道。
“牛主管,你的认识高度不够,不管是供应商还是客户,只要是跟我们产品相关的质量问题,我们是做产品质量的,都脱不了干系。”陈大卫抿了一口茶水说道。
来料检验是有的,但是供应商质量管理,在泰柯公司还是一片空白。
“也是!”牛盾盾想想也对,供应商出了问题,如果泰柯公司的质量部没有检查出来,流到客户那里造成客诉,打板子的还是他们质量部的人啊。
“牛主管,现在韩厂长已经很重视这个供应商的质量改善,我想让你牵头来做这件事情,你去东莞厚街跑一趟。”陈大卫目光里满是期待。
“我去处理?”牛主管犹豫了一下。
刚放完假回来,他跟厂花接班人杨玉娟小别胜新婚啊,没有想到陈经理会把自己支开。
“牛主管,供应商反应我们的进料检验标准跟他们的出货检验标准不一样,我觉得供应商的内部管理应该很乱,牛盾盾,你找一个同事一起去帮他们改善一下管理体系,提升提升他们的产品质量水平,去跟他们约法三章,达成共识。”见牛主管一头雾水,陈大卫把自己的详细想法说了出来。
“陈经理,供应商那块是唐老鸭的地盘,值得我们这样大张旗鼓地去干吗?”牛盾盾总觉得有什么地方有点不对头,在这之前,来料检验是质量部门负责的,供应商的改善是采购部的,职责十分明确。
再说他也知道,供应商质量管理就是一塘浑水,淌不出什么名堂来。
“牛主管,唐老鸭那边没有任何意见,厂长也亲自发话了,你就放开手脚去开展工作好了。”陈大卫抿了一口茶水后,盯着牛盾盾说道。
“好的,既然韩厂长已经发话了,我们恭敬不如从命!”牛盾盾一听到厂长都点头同意了,心中立刻舒坦多了。
“你想跟谁一起去好?你自己挑吧!”陈大卫用商量的口吻问道。
杨玉娟?他很想跟她一起去,可是那不会闹出天大的笑话吗?
“王十一吧!”牛盾盾想了想回答道。
“也好,我就听你的,他入职没有多久,让他跟你一起出去锻炼一下也好!明天早上你们就过去,记得带上生活用品,要在那边呆一段时间,另外,下午不要忘记填一张派车单,否则,明天人事部的车子有可能被其他部门的人派走了。”陈大卫经理叮嘱道。
“好的!”牛盾盾爽快地回答道。
那天晚上,牛盾盾破例没有加班,他跑到了“湘遇泰碗”酒楼,厂花接班人杨玉娟已经提前到了。
他们点了一份剁椒鱼头,一份东安鸡,一份时蔬,津津有味地吃了起来。
“该死的陈大卫,让我去东莞辅导供应商。”牛盾盾埋怨道。
“牛主管,你去东莞,哪我怎么办啊?”杨玉娟一脸忧伤。
五一放了七天假,七天不见,他牛盾盾无时无刻不在想这个小美人啊,今天刚一见面,陈大卫就要安排他出差。
“乖乖,你等我回来!”牛盾盾看她面孔楚楚动人,柔声说道。
“我才不等你呢,谁稀罕你了!”女人撅起嘴巴说道。
牛盾盾就夹了一块鸡腿,放在美人的碗里,嬉笑着说道:“你不稀罕我,我可是稀罕你啊!”
“哼,牛盾盾,你谎话连篇,你是有老婆的人了,你还是稀罕你老婆好了!”美人眼里的目光很冷。
“美人,你别提她了,她怎么能够跟你比呢?跟她结婚,我牛盾盾算是瞎了眼了!宝贝,五一节放了七天假,你知道我过得好苦啊,思念一个人的滋味,好苦啊!”牛盾盾充满深情地说道。
美人一听,就嫣然一笑,甚是勾魂。
牛盾盾就凑了上去,偷偷地吻了一下女人。
“死鬼,你刚吃了东安鸡,嘴巴油腻腻的,你把我的脸弄得跟妖怪一样了!”美人看起来有点生气的样子。
她话刚一落音,就被牛盾盾死死地抱在了怀里,跟网里的鱼一般“啪啪啪”地动弹着。
牛盾盾强行地用舌头舔了舔她的脸,然后,用油腻腻的嘴巴堵在了女人的樱桃小嘴上。
这一下,女人老实了,闭上了眼睛,任凭牛盾盾轻薄。