质量部隔断式办公区，正在闲聊的陈文轩和刘静二人突然听到了罗希云发火的声音，陈文轩探头探脑的朝罗希云的小办公室瞧了几眼，他压低了声音，说道：“刘姐，经理发火了啊，谁又惹到经理了。”
“这我哪儿知道啊，徐工刚才进去了，我刚才好像记着徐工说发生了一个批量客诉，要拒收咱们的产品。”刘静嘀嘀咕咕的说了一通。
她刚说完，陈文轩脸色就变了，赶紧问她：“陈姐，你知不知道发生了什么批量客诉？”
“功能还是外观？”
陈文轩就是负责包装后入库前的检验工序的，要是功能出了问题的话，他还能解释的过去，可要是外观出了问题，这个锅肯定要落到他身上的。
刘静刚才也没细问，此刻听到陈文轩打听，她直接摇头了：“我还真不是很清楚，要不等会儿徐工出来了，你问问徐工吧。”
办公室里还有个闲着的质量工程师唐亦琛，他说道：“小陈，我知道，浙省那边有个工地发现了咱们的产品有二三十件背面有大裂纹，还挺明显的……”
“完了完了，外观问题。”陈文轩只觉得肝疼，怎么好死不死的，还是外观问题。
刘静听到唐亦琛说完后，她可算是逮着机会了，立马就说道：“小陈啊，你说说让我怎么说你好呐，外观问题是你负责的吧，我给你说了多少遍一定要细心细心再细心，怎么还出了这么大的纰漏。”
陈文轩：“……”
他也想知道哪里出问题了。
可他现在知道，出了这么大的事情，他肯定吃不了兜着走。
果不其然，没一会儿，徐勇就出来喊他了：“陈工，经理有事找你。”
陈文轩是硬着头皮去罗希云办公室的，进去后，他就直接做好了挨批的准备。
脑袋里还转着各种念头，想着等会儿挨批的时候，该怎么解释，这一走神的工夫，罗希云就问道：“小陈，外观检验是你负责的，你给我说说咱们全检的情况下，为什么还有三十多件带裂纹的产品溜出去？”
“出了这么大的问题，是哪个环节出问题了？”
“经理，白班都很好，上白班的时候，我一直在现场盯着的。”陈文轩这样说的，他还加重了语气。
罗希云‘呵呵’一笑：“那你这意思是夜班出问题了，是吗？”
“我……”陈文轩顿住了，他发现不管怎么说都不行。
最后无奈的说道：“经理，是我管理不善，出了漏子。”
“小陈，我不是听你的认错态度的，你马上去给我查查到底是哪里出了这么大的漏洞。”
说到这里，罗希云停顿了一会儿，才接着说：“如果是流程问题，你就抓紧给我完善流程，可如果要是人的问题，查出来是谁擅离职守，就严肃处理。”
“是！经理，我马上去查！”陈文轩赶紧应下来，生怕罗希云再说点别的，他几乎是跑着离开了罗希云的经理办公室。
外边隔断式办公区的唐亦琛和刘静二人面面相觑，生怕引火烧身，也不敢太活跃了。
经理办公室里，罗希云给徐勇说：“你和市场部联系一下，看看客户想怎么处理，尽快给我个答复。”
“是，我马上就去。”徐勇也跟着出去了。
办公室里只剩下了罗希云以后，她努力让自己平静下来，干质量的，这种事肯定会碰到，实在没必要为了这个扰乱了自己的心情。
可想想还是挺生气的，现在一个月的产品还不到三万件，分配到每一天还不到1000件，两个班倒着上班，平均到每一名员工身上，也才100件出头，轻轻松松就完活了，竟然还出问题了。
“算了，看看怎么处理吧。”罗希云心里这么想着，她现在自己就能决断最终处理结果了，这种事已经不需要上报齐佳慧那边了，可考虑到这批产品的质量问题的‘严重性’，她还是在公司内部发了个邮件，描述了这一期质量事故，提出了生产和包装怎么去杜绝这个问题的建议。
到了下午，徐勇这边拿到了市场部的回复。
经过市场部相关售后人员的再三沟通，客户那边同意齐城爱得利有限公司安排人过去现场修补。
这算是个最好的结果了，罗希云直接点头同意了。
产品不用再来回的倒运，就避免了磕碰刮花损伤的风险，也省了来回的运费和库存周转的费用，完美！
“徐勇，你问问小陈那边出来结果了吗？”罗希云给过来回复结果的徐勇说道。
徐勇从经理办公室里出来后，在外边没看到陈文轩，他直接给陈文轩打了个电话，几分钟后，陈文轩气喘吁吁的跑上来了。
“徐工，你刚才说有急事？”陈文轩抬手擦了一把额头上的汗珠，他刚才在包装那边处理问题了，马上要十二月份了，他穿着短袖还出了一身汗，这么反自然环境的事也是没谁了。
“经理问问你这边的处理结果，我刚才没找到你，就给你打了个电话。”徐勇解释了一下。
陈文轩一听这个，就愁眉苦脸了，但躲是躲不过去了，他直接去了罗希云的办公室，一五一十的把调查结果给说了一遍。
没结果！
现在还不知道产品信息，目前为止，他这块所有的检验记录都是手工记录的，压根不具备完善的可追溯性，让他怎么查？
现场也没有监控，现在也不知道哪天发生的事情，没有谁会傻不拉几的承认‘那个事是我干的，我上班睡觉了’等等。
所以，结果从一开始的时候就是注定了的。
陈文轩少不了又得挨顿批，并且接了个活，和徐勇一块去浙省出事的工地修补产品去。
得知了这个结果后，陈文轩表面上一副苦不拉几的模样，可心里还挺兴奋的。
能出差了，还是跨省出差，有多爽呗！
他今年才20多岁，正是想到处蹦跶的年纪，没说的，必须去处理问题，替公司分忧解难。
……
忙完手头的工作之后，夏泽凯照例去接上了丫头和桐桐放学，他老婆下班回来的时候，夏泽凯就发现她脸色不对，问他出了什么事。
罗希云嘟囔：“一群废物，上班都不好好工作，还能干点什么。”
“呃！”夏泽凯哑然，没想到他老婆火气这么大。
罗希云这给人是个直性子，心里藏不住事，吃晚饭的时候，就一骨碌全吐槽给夏泽凯了。
听到他老婆说完这个事，夏泽凯‘嘿嘿’一笑：“媳妇，这个太正常了，人又不是机器，谁能保证自己没个打盹的时候啊。”
这话说得实在，罗希云也知道事实就是那么回事，她也是这么考虑的，下午才没追问陈文轩一查到底。
“泽凯，我明后天休息，下周末我就出差去佛山了，你想想咱们带着她们俩去哪里玩？”罗希云说道。
“我想想啊。”夏泽凯开始想了起来，有些记不住的，他还上百度查一查。
可惜做了n套方案，却没防备住老天爷不开眼。
他们第二天一早起来的时候，外边的大地已经是银装素裹，天空中的大雪还在飘飞，被雪覆盖的地方根本只能看到一片白，
“媳妇，你快点过来看，下大雪了，天气预报怎么没说啊。”夏泽凯很不满意，他觉得天气预报又消极怠工了。
天气预报明明说今天晴天的，可和眼前这个差距也忒大了吧？
罗希云还在被窝里躺着，被子外边露着一条雪白的胳膊。
她这会儿哪都不想去了，昨天的‘誓要陪俩闺女好好玩两天’的豪言壮语也被她给抛到脑后去了，哪怕房间里暖气足足的，她这会儿还是觉得冻得瑟瑟发抖，仿佛已经置身于冰天雪地里一样。
“你可真是闲得慌，你自己在阳台上冻着吧。”罗希云说他。
夏泽凯也不是傻子，他麻溜的跑回来，又钻被我里去了。
抱着他香喷喷的老婆睡觉，多爽呗？
可刚钻到被窝里，罗希云就叨叨他：“王八蛋，你身上冰凉冰凉的，你别靠着我，滚一边去。”
夏泽凯这回没使坏，往后靠了靠，慢慢暖和着。
他老婆宫寒，怕冷，夏天还好，冬天经常性的双脚冰凉，和冰棍一样，尤其来例假的时候，疼，特别疼！
等丫头和桐桐她们俩都起来以后，罗希云就知道她今天该干点什么了。
陪着丫头和桐桐堆雪人，除此之外，没有比这个大雪纷飞的天气里更好的陪伴了。
“妈妈，你看，眼睛，像不像。”丫头高兴的指着不远处堆起来的臃肿雪人那张圆滚滚胖脸上的小石头说道。
刚才一不留神，她不知道去哪里捡了块小石子过来，此时她小手上满是灰尘和雪，小手都冻的通红，可她不在乎。
桐桐跳着脚，还要把自己头上戴着的帽子给雪人盖上，气的罗希云肝疼，怎么就碰上了这么个傻不拉几的闺女。
夏泽凯最后给她们照了个相，但丫头出了个比较为难人的活，她嚷嚷着让爸爸把这个雪人给抱家里去。
可夏泽凯想尽了办法，也没能成功，他最后没辙了，回家拿了个盆子，冒着雪在盆里堆了个小号的雪人，给闺女端家里阳台上去了。