香香的工作和小妹的异曲同工，都是为销售部服务，一个对外，一个对内。
香香负责对外，她每天要接很多的电话，处理售后服务。这名字叫得好听一点：客户服务中心，但这和中国银行的服务中心有着天壤之别。那银行的客服人员虽然也是笑脸相迎，但那笑脸的后面还有种神圣不可侵犯的凛然。脸上是笑意盈盈，眼神却高高在上。
市场经济的口号就是将服务进行到底。产品售出之后，要应对客户林林总总的咨询、抱怨、投诉甚至是找茬。客户会想出各种各样的问题来问你，更有带着各种目的的刁难。
是啊，你的产品再好，客人使用后也非常满意，可不管如何满意，谁会特地打电话来褒奖你或是你的产品、你的公司呢？
然而，但凡有一点点不满意，那肯定是要打电话来投诉的。
香香每天的心情如何，就要看她碰到的是哪种客户。
运气好点，遇到通情达理的，他会先说一番话，让你知道他是个有素质、有教养的人，他不是来无理取闹的，他是来和你讲理的。他会让你感受到他一直在控制着自己的情绪，虽然是你这边的问题，但你很荣幸，遇到了一位“涵养很高”的客人。对于这样的客人，你还能怎么样呢？陪好话呗。
运气不太好点，遇到个五大三粗的，跟吃了火药似的，你还没有说话，那边的人先把他自己点着，噼里啪啦的炸一通，然后他再来把你点着。对这种人也还好，你用那绝对的耐心和毅力先克制住自己，你把自己的火灭了，对方自然也就嚣张不起来。到后来亦无非是好话说尽。
最头疼的是，遇到故意整事的，那就不好说了。
虽然人家摆出没有商量的口气，但听话听音，他必有他的目的，有的是要引起你的重视，有的是为了争取更好的价格，有的是为了少付你的钱。他和你拖着耗着，“树欲静而风不止”。直把你耗得筋疲力尽，对方也不善罢甘休。
周经理也知道她的难处，处处提醒她：客户就是上帝。
到后来他不这么说了，改口道：上帝是外国人的，不接咱们中国的地气，应该是这样：客户就是亲爹。对于亲爹，你总该知道说啥了。
不管你怎么说，在涉及到公司的既得利益上，即便亲爹也不能让步。但也不能得罪客户，这就成了难题。香香在这样的夹缝中没有退路。
做了两、三个月，香香悟出了自己的门道，她不再似以往，一接完电话就灰头土脸。
“这也是个技术活，你遭遇多了，慢慢就总结出几套说辞，就像投篮一样”她有天和小妹一边吃饭一边说着：
“有时候可以投2分，有时候必须投3分，这就要看具体的情况。”
小妹现在很是佩服香香，因为她经常看到香香一只手一个电话，耐心地和客户周旋，比她投篮时还要游刃有余。那个活泼可爱、为人豪爽的香香没有被现实给逼走，只是去了学校时的天真。
小妹自己的工作也按部就班，她也能熟练自如地完成经理吩咐的各种统计表、分析图。她甚至以为，万一要是哪天需要换工作的话，可以到股票交易所碰个运气，因为她现在看到那些股票行情走势图倒觉得有些亲切了。
和她们差不多一起进公司的大约有二十来人，其中有七、八位同是应届毕业生，自然和她们走的特别近。相同的境遇，没有生活的压力、没有家庭的束缚，没有勾心斗角，也就没有隔膜。他们聚在一起，就像是自家兄弟姊妹一样，工作之余，他们经常在一起谈天说地，回忆学校里的种种，吐槽工作中的不快，彼此安慰又彼此鼓励。
其中有一位姓马的小伙子，他在生管部门上班。生管，就是负责生产管理，具体就是要安排处理好客户所有的订单。
他们那个部门经常需要晚上值班，大家都觉得他最为辛苦。他经常大半夜的为了安插一个订单忙来忙去，特别是如果有个急单子，那他就得不停地到几个部门去协调。可他是新人，其他部门自然不买他的帐。然而事情又必须得做，刚开始他只能不厌其烦地向他的主管汇报，可老是这样，主管嫌他烦了，就质疑他的工作能力，他也掂量到了主管的心态。
于是，他冥思苦想，想出了一个办法。他拿着单子再去四处奔波的时候，如果又有谁有意为难的，他就要求对方在上面写明情况并签字。他的态度不愠不火，既不高调也不低调，再加上“陪你到天亮”的架势，他的工作效率果然大大提升，领导自然也对他刮目相看。
大伙刚开始都替他鸣不平，尤其是香香，她觉得自己想尽各种办法与客户周旋，那是没有办法的事，客户毕竟不是“自己人”，总有不理解的地方。可日日相处的同事也要这样伺候，她大呼过分。大伙也表示同感。
只有小妹不说话，她知道为什么这样。
“就是因为这些讨人嫌的屏风，好好的一个大通间，非得隔成这样，将人的热情、信任隔绝，少了热络，多了生分，有事不好办！”
小妹从到公司的第一天，就痛恨这些冷漠、不说人话的摆设。可谁也动它不得。
虽然大家各有各的难处和委屈，但都只有一个办法，就是默默地克服。如果克服不了，用周经理的话就是：那就打包滚蛋，总不能等着公司来适应你吧！
有两位小伙子来了不到一个月就辞职了。不能司其职，只好辞其职，没有人会同情你，甚至都没有人注意到你。你就是一粒尘埃，阳光没有照到你，谁也不知道你的存在。
就这样，大家都渐渐适应了各自的岗位，彼此之间的感情也与日俱增。能让他们感情升华得最快的就是月中的某一天，大家拿着工资条，讨论着薪水的最佳去处。