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第十一章 工作中的混乱(1 / 1)

()转眼到了九月份,我也来了七个月了。这七个月来,我亲眼看到公司从大发展到强。天降鸿运,蓬勃发展,受去年**和今年禽流感的双重影响,渔市格外的火爆,公司迅速壮大。

公司的蓬勃发展离不开大家的努力,大家是憋足了劲,咬牙坚持,没日没夜地工作。因货量实在太多,我们一人抵两三人用,还是显得捉襟见肘。现在公司有钱了,规模继续扩大,库里的货一多,三个库长就显得很紧张,因位置很重要还要再加一个。这人是谁呢?是贾干。就因为他三叔的关系,破格升为库长。库长是多一个,可站台的兵又少了一个。天天都是那么忙,人手又十分紧张,站台又是一片混乱,再招几个人吧。可一说再招人,几个股东仔就叽叽喳喳一大堆话,说什么人已经够了,再招只是浪费钱。瞧瞧这些势利眼,就是想累死我们,吝啬到了极点。

贾干升为库长,大家纷纷围过来要其请客吃饭。

“尖头,又收了一个徒弟,这小子赌博赢了很多钱,得狠狠吃他一顿。”赖冒笑着说。

“好徒弟,快说,准备请我吃什么,不请就把你给阉了。”尖头是强收拜师礼啊。

“吃,给你们吃屎要不要,现在就有一大堆。”说完贾干就跑了。

“想跑,兄弟们追啊,要把他大卸八块。”尖头叫着,大家纷纷响应,休息室又是一片欢笑声。

站台上少了一个,货可是越来越多,人员不够,做事总是手忙脚乱乱成一团。有的顾客就趁机把不中意的货混到臭货里退掉,更有缺德的顾客在已经过磅的车上做手脚,混乱中这都很难发现,即使发现,那顾客也会一直狡辩,最多重新过磅。就这事,我们已经多次向股东仔反应,可他们就会叫我们多注意一点,这些人都是一些目光短浅之辈,只识眼前利益,不识潜在隐患。这些隐患在没发生重大问题之前,他们是不会放在心上。唉呀,做老板的都不担心,我们打工仔操什么心,真是的。

现在用“混乱”一词最能体现公司目前的情况。

乱,手套乱扔。工作时手套少不了,手整天与冻鱼打交道,手套用一次就湿了,工作这么忙谁有空去洗,而且男的哪个有这份心思,用完手套随手扔到一边,没了再去领一副,三天两头就要换手套。领了这么多手套都到哪去了,瞧瞧地上,到处都是脏手套,什么桌子底下,椅子下面,四处都有手套的影子。工人没钱买手套,就捡我们扔掉的拿回去洗洗再用。就此任总已强调多次,可收效甚微,工作太忙了,没人当一回事,靠任总一人也没办法。乱扔手套造成了一定的浪费,但是这没花多少钱,公司大赚,他们哪有心思管这些。反正有钱买手套,那就继续挥霍着。

乱,真乱。整个站台都是人,地上都是鱼,我们都不知道该应付鱼,还是该应付顾客。生意好,站台上除了工人和我们,就是结群而来的顾客,叽叽喳喳都是声音,吵得不得了。工人推着车,顾客跟着工人跑,一切又都在运动中。哗,一包又一包的鱼倒下来,堆得跟小山一样。这么忙,做事的人就这么几个,要是码头再有卸货,那留在站台上的人可以说是搞得天昏地暗。就像上次一样,一个人要对付一群人,你扔一条鱼,他们可以扔一堆鱼,那鱼就像活了一样,在我们和顾客之间游来游去,这样只会越弄越乱,根本就没办法控制。

还有一些人,你就更没有办法,她们是专门来这边想捡几条小鱼的阿婆们。她们就像苍蝇一样轰也轰不走。她们可是意志非常坚定的人,不捡一条回去,心里就不舒服,哪怕只有大拇指那么大的也行。在装卸货的时候,经常会有鱼掉下站台,要是不注意,这些就成了阿婆们的囊中之物了。捡到鱼的阿婆欣喜若狂,而且是一传十,十传百,想拾便宜的人越来越多。我们好像四面受敌,去赶她们吧,她们倒跟我们玩起了捉迷藏,没辙了,事情这么多也没时间去理他们,只能时而赶一赶“苍蝇”。这站台上的人在流动,站台下的人在转悠,真是热闹啊,才不是,是混乱啊。

乱,还是乱,记数的也乱。站台上实在忙不过来,记数的小妹也要去帮忙,股东就亲自去记件,一边记件,一边还谈生意。这要是说得太激动了,指不定哪一车就漏记了,这一小车可不得了,好几千啊。忙,忙得连办公室的人也下来帮忙,甚至连老董也加入“战斗”,不管这些人懂不懂,只要能凑个数就行,就这些人指不定会越帮越忙。

这样乱来能不出事吗?肯定的。有一次进仓数与码头下面的数字差了100多片,这可不得了,上头很生气,要求重新点过。返工可不是好玩的,所有的人都要到库里把当天进的货重新点一遍,冰天雪地的要呆上几个小时,这才叫苦,费工又费力。结果出来了,只差几片,属于正常范围。这种错误很明显是由于人手紧缺造成的,大家都呼吁再增加几个人,可那几个股东仔却说这样的错误是由于我们工作不认真造成的,这样的结论让我们感到很无奈。如此吝啬,不舍得小钱,等出了大事,亏了大钱,他们才会痛下决心解决。

乱乱乱,公司做主的人太多,你一句,我一句,不知该听谁的,把事情弄得乱七八糟,把员工弄得人不像人,鬼不像鬼,这也是这个公司的一大“特点”吧。

“老徐,把l号黄鱼出下来,要好的那种。”钱赢说。不一会儿,货下来了,一条条红彤彤的鱼从袋子外就可以看到。“好啊。”顾客们都在叫着。“友子快叫上面停下来,不是这种,这种太好了,价钱要更贵。”钱赢着急地叫着。

一会儿,老徐下来,问:“为什么停?”

“为什么停,谁叫你出这么好的鱼?”钱赢不高兴了。

“不是你说出好的吗。”老徐还很委屈。

“是好的,但不是这么好,稍微好点的就行,反正不是这种,是不是人家给你什么好处,吃了回扣,你出这么好的货。”

“什么,这是什么话,上面有很多好的,我哪知道你要出哪一种,要不你自己上去出吧。”老徐被说得满肚子火。

“你就给我出比这稍微差一点就行,我没空。”钱赢又忙着招呼客人去喝茶。

老徐忿忿地走上去,边走边说:“叫他上去又不上去,只会叫叫叫,呸!”

另一种货被出下来,何成看到了,又叫停。老徐又一次下来。何成说:“老徐啊,把最好的出下来,施总是公司很重要的客人,他的货要出好一点。”

老徐生气了,说:“刚才出好的,钱赢说我吃了回扣,现在你又说货太差,你们究竟谁说了算?我不管了,你们自己进去看,定好了我在出。”

“我不用上去了,你就把最好的给我出下来。”何成说完也走了。

老徐很无奈,又把刚才的好货出下来。钱赢看到了又在那里叫,老徐只好把何成给叫过来,让他们两个去闹。没想到他们两个闹还不够,就连钱显贵也插进来吐点口水。最后他们给出一个折中的方案,出比最好的差一点,比差的好一点,在两者中间。老徐听了傻了眼,有这样子,差点要去跳长江。

混乱,管理上的混乱暴露出的问题多多,这种混乱的时间一长,必出大事。这是历史发展的趋势,防范于未然,才不会引火烧身。

快到国庆节了,生意比往常更加火爆,一辆车接着一辆车来装货,从早上7点到晚上12点,我们就一直没有停过。人长时间处于高强度的工作状态中,就会出现精神不振,疲劳等症状。迷糊的状态,再加上混乱的工作环境,肯定会出现问题。

第二天,股东仔一来就板着脸,阿姨和老董坐在休息室正中间,脸色也很沉重,场面很压抑,让人窒息。是出了什么事吧,情况似乎不妙,生意这么好,他们应该大笑才是。

“那辆车是谁负责的?谁负责的谁就要承担责任。”阿姨的表情很严肃,说话的语气也很重。下面一片寂静,连大气都没敢喘一口。阿姨看了大家一眼,又说:“怎么不吭声啊,钱赢,那辆车装了多少货?”

“20吨大带。”钱赢小声地回答,头都不敢抬起来。

“20吨大带,现在带鱼行情这么好,20吨就去了20万啦,这笔生意是谁谈的?”阿姨说话都带着气。底下又没人吱声。阿姨更加火大了,大声吼:“怎么又哑巴了,就你们几个,谁接的生意也不知道吗?”

“是……是我。”钱赢说话都在颤抖。

“你接的,货装完了,钱算了吗,算钱才是中心,也是最关键的一步,钱都飞了,你谈什么生意。明明知道他是生客,也不多加留意,就这样让他拉一车货跑了,白白损失了二十万,真是气死我了。”

在这些话中,我知道了是怎么回事。昨天有一车货没有算钱就跑了。钱赢知道那是自己负责的货,要赶紧找点借口来减轻点责任。“谁会想到有那事,昨天有那么多人等着算账,我又要忙着谈生意,哪有那么多精力。对了昨天谁记的数,记完数怎么也不通知一声?”这个钱赢真是阴险,把责任推给了贞慧妍。

贞慧妍急忙说:“我不是早就把数字报给你了吗,你还问我有没有退货的。”

“那你怎么也不记车牌,现在连报案都无济于事了。”钱赢真是不要脸,非要把事往别人身上推。

这么大的事往自己身上摊,贞慧妍也急了,也要极力摆脱与这件事的干系,但又不能得罪钱赢,只能再找个替死鬼了。“记数的时候,从来就不要求记车牌,我怎么会知道,况且昨天友子还在上面看规格呢。”这个贞慧妍原来把皮球踢给了友子。

友子听了很火,大声说:“看规格怎么了,难道要我和他结账吗?”

现场争吵声不断,这些人,出了事情就你推我,我推你。股东把责任扔给记数的,记数的又把责任推给了看规格的,结果好像谁都没有错,错的就是那个偷鱼贼。

“阿姨,昨天的事是一次警示,我觉得各个方面都有问题,因为事情太多,人手又不够,致使现场管理一度混乱,才会出现这样的问题,我已经反映了很多次。一,码头因为人手不够,鱼才会经常被偷;二,现场也混乱,记数是关键不能做兼职,出错不得了,还有顾客看现场混乱就趁机做手脚,这些都很难发现,要派专人盯着才行。”任总的话得到很多人的赞同,阿姨听了这番话也是点了点头。不舍小钱,现在就亏大钱,怎么样,心疼了吧。

“好了,事情既然出了,也是没有办法的事,以后大家在这方面要注意一点,千万不要再出现这样的事。既然大家都要求增加人手,我就满足大家的要求,但现场很乱,这样绝对不行,都说说有什么好办法。”

“这件事让我们损失惨重,其实出仓时可不必那么着急,有的顾客就会利用这一点趁火打劫,我们还是慢一点好。”“记数人员要写车牌号码,还要写顾客的名字,货装一半就要顾客算钱。”……大家都发表自己的一点看法。

“好,说的都很好,任唤人,你是现场的总指挥,要调度好,我得去趟公安局,看看他们有没有办法追回那一车货。”阿姨交待完就和老董转身离去。我还看见刚才不说话的老董一直摇头,还为那20吨的鱼伤心吧。

出了问题才想去补救,不出问题谁都不会在乎。现在一个个都神经兮兮的,钱赢每时每刻都在骂那个偷鱼贼,而且看哪个顾客都像偷鱼贼,看我们总是不放心。这个赌鬼,自己犯下了“滔天大罪”还不好好反醒,只会去埋怨别人,这样的人做领导真是没希望。

俗话说:塞翁失马,焉知福祸。这事虽说给了公司一个沉重的打击,但也使公司加强了现场管理,这算是事后的进步吧。有了前车之鉴,大家可都瞪大了眼,一旦有顾客装货,还没装完就催着去结账。这事的连锁反应也不小,其他冷库知道后,也纷纷加强了警惕。

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